Zahlungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Zahlungsrichtlinie regelt sämtliche Zahlungsabwicklungen für Bestellungen, die über unser Website aufgegeben werden.

Alle Zahlungsvorgänge erfolgen unter Einhaltung der geltenden europäischen Sicherheitsstandards sowie der gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende elektronische Zahlungsmittel:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Diners Club

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister mit anerkannten Sicherheitsstandards.

3. Sicherheit der Transaktionen

Alle Transaktionen auf unserem Website sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt und entsprechen den Sicherheitsanforderungen gemäß PCI DSS und PSD2.

Diese Maßnahmen gewährleisten den Schutz sensibler Zahlungsdaten vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch.

4. Autorisierung und Verifizierung

Im Rahmen des Zahlungsvorgangs kann das Kreditinstitut der zahlenden Person eine zusätzliche Sicherheitsprüfung (z. B. Zwei-Faktor-Authentifizierung) verlangen.

Die Bestellung gilt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung als verbindlich.

5. Währung und Preisangaben

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.

Es werden keine zusätzlichen Gebühren für die gewählte Zahlungsmethode erhoben.

Der im Bestellprozess angezeigte Betrag entspricht dem Gesamtpreis einschließlich der anwendbaren Steuern und Abgaben.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Produkte kostenfrei.

6. Bestellbestätigung und Bearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kundinnen und Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bearbeitung beginnt erst nach Zahlungsfreigabe.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 2–6 Werktage.

Bearbeitungszeit:

• Bestellungen bis 17:30 Uhr werden am selben Werktag bearbeitet
• Bestellungen nach 17:30 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
• An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag

7. Rückerstattungen

Im Falle einer genehmigten Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2–4 Werktagen nach Freigabe.

Die tatsächliche Gutschriftzeit hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab.

8. Kundenservice und Kontakt

E-Mail: pr@nookgobase.com
Telefon: +81 (709) 330 05 11
Adresse: 3-7-27 DAIRYO SUMIYOSHI-KU OSAKA-SHI OSAKA 558-0001 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

Wir gewährleisten eine transparente, sichere und nachvollziehbare Zahlungsabwicklung für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.